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绿城集团项目营销团队精细化办理
照房源整改计划,排布交给次序,尽可能为整改
作业争取时刻。一起,针对要点客户、难点客户
拟定专项服务计划,以及各项细节预案。交给期要点:营建交给气氛,把控客服质量,注
重部分合作和彼此补台,力求顺畅交给。
整合商家联盟资源,以质量日子体会馆为
意向营建交给现场气氛。经过向业主供给增值服
务,使客户感触居住在绿城园区的尊荣日子服务
,以此传递绿城园区日子服务体系的理念和内容
。各联盟商家资助供给合计53 件、价值 5元— 7元、总价值达 8.7 万余元的奖品,为
交给业主现场举办抽奖活动,活泼气氛。依照专业分工和人员特色,组成工程、物
管和出售 3 人交给小组。
在尊重个人志愿,自由组合结对子的根底
上依据每个人的特性专长,恰当调整调配。
出售才能和表达才能较强的置业参谋,合作内向
和专业的工程物管人员,表达才能和办理才能强
的工程、物管人员,合作年青、经历不丰厚的置
业参谋。
经过合理的人员调配,做到专业常识、沟
通表达才能等方面的互补,保证每个交给小组整
体才能均衡。交给前经过模仿演练,增强小组成
员合作度,相互补台,取长补短。正式交给前举
行现场动员会,核对预备细节,鼓舞士气。凭借春晓苑交给、园区实景全体出现,营
销策划部针对业主、绿城会会员以及一般客户三
个界面,别离拟定促销办法,提高业主荣耀感。
并当令推出一口价特惠房源,促进未销房源去化
。经过全体气氛营建、营销活动的举办,维
护业主爱情,活泼现场气氛,辅以现场多对一的
质量服务,让业主感触绿城园区日子质量,有用
促进了交给使命的完结。交给整改:部分协作,明确分工,标准准则,统
一办理,提高客户满意度。
针对交给后整改作业,各相关部分指定组
成联合客户服务小组。每周举办例会,通报整改
进展,排布后续计划,明确分工,一致办理,协
作合作。
工程办理部组成修理小组,标准作业流程
,指定专人担任修理作业协谐和督导。绿城物管
做好整改修理作业合作,及时做好卫生保护。营
销策划部依据作业进展,与客户坚持即时联络,
要点客户聘请公司总经理、副总经理亲身沟通、
和谐,保护客户爱情,提高客户满意度。经过对交给期作业的全体布置、部分协同
、人员分工、一致办理,把控客户服务质量,确
保交给作业的顺畅推动,最大极限下降客户投诉
率。一起凭借交给节点,经过营销活动和促销措
施,促进项目口碑宣扬和未售房源去化。
到年 5 月 8 日,桐庐桂花园计划交
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上善若水的项目2014-07-23 17:22:24 说:上半年去绿城玫瑰园第一次调查绿城的项目,的确赞叹不已,在这个房地产职业里,做得如此用心的企业不多,但绿城算是一家吧。。。但不解,商场淘汰制太残暴,绿城却被融创收买,这或许给更多的地产职业人士一个自我考虑的警示吧。
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1F

dream7278962014-02-17 11:01:31 说:绿洲的计划我一直都比较关心,看的也比较多哈,值得学习哈
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