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思源_天津项目营销推行定位陈述_184p_价格战略_促销战略_前言组合
媒体战略:本阶段广告推行方式削减,户外广告和短信作为首要的广告方式,进行清盘和完美收官专项的信息奉告。
远洋品牌线 本阶段开发商品牌推行和项目推行做最终的谢幕
时刻阶段:4 年上半年(项目收官之年)4 年上半年产品价值为:完美的高端精装豪宅社区行将成型,产品价值最大化,赢利最大化
。4 年三期强销和清盘整合行销履行细
案客户满意度是一项持久性的服务工
作,能够有效地在潜在客户、意向客户、成交客户中
树立企业的职责感强及杰出的项目形象,进步美誉度。以客户为中心,服务于客户;
在确保服务质量的前提下最快的为客户解决问题;
为客户供给个性化服务让客户感受到体贴入微的关心。
客户服务全体准则
树立远洋品牌,全面进步客户满意度——成功源于客户服务细
节开盘预备期要点
严格要求作业人员的服务认识、亲和力、专业才能,一致标准;
出售现场公示红线表里的危险要素(业务人员要点解说);
出售现场、项目网站提示项目的动态奉告(动态更新,招引客户);
重要活动节点供给餐点、饮品等(周到服务)。开盘出售期要点
重要活动前,经过电话、短信等多种途径奉告客户;
认购、签约期间为客户供给餐点、饮品、糖块;
认购、签约后对成交与为成交客户均供给精巧礼品;
认购、签约流程进行优化,最大极限节省客户时刻,避免客户心情烦躁;
为不方便出行的客户供给上门服务:如白叟、孕妈妈、残疾人等。
开盘出售后要点
客户生日恭喜,提早赠送生日礼品,给客户以惊喜和温馨的感觉;
客户活动,重要时刻节点安排客户展开相应的活动,增加客户的归属感;
客户回访作业,及时了解签约客户反应的各类定见、为后续作业做预备;
受理客户投诉,坚持杰出的作业态度,及时为客户解决问题;
气候改变的温馨提示,经过短信,提早发布气候状况,增强的职责形象。商场危险应对办法:
树立监控体系,随时监控新入市产品的定位、出售状况
价格战略的调整:
选用小幅递加的价格战略,经过活动和促销相结合手法进步出售速度。
扩展出售区域战略:
可将出售区域扩展至外埠,树立高端的商场形象,增加高效购买力客群基数。
软性服务调整战略:
增加产品即定的服务内容,进步服务质量,全面进步产品服务形象。
方针危险应对办法:
方针危险对同类产品出售发生的影响简直相同。思源集团参谋公司具有专业的丰厚的方针研讨、政
策预案、方针猜测的经历,对新的方针的敏感度较强,可提早预知、提早防备、提早决议计划。
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