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同策_上海朗诗祝桥商品住宅项目营销战略陈述_110p__出售推行计划
卡)专案及代理人以天为单位做检查,在晚会上做出反应
倾听投合
气势送客
同策案场履行保证
迎来 投递手刺
坐姿 电话接听并记载
裱板介绍模型介绍
售后服务 站姿客户进入售楼处第时刻迎来
第时刻回答客户疑问
来电 3 声内有必要接听
客户等待时刻超越 3 分钟有必要倒杯水
关于客户投诉日内受理,日内给出整改
计划来电接听后,分钟内短信回访
第次来访客户, 3 日内有必要电话回访次 ……
同策案场履行保证根底客户
VIP 客户同策汇客户
VIP 客户 VIP 晋级客户
根底客户
VIP 客户 成交客户
介绍客户 成交客户
面向下批房源
客户积分计划推出
节日礼品赠送
节日问好
生日问好
产品新信息
客户活动
SP 活动同策案场履行保证案场自检
公司临检
陌生人访问
客户服务意见表回访
长途监控4
3监管机制监管机制
不管项目是在什么地方
一致的监管手法都能够适用
表现同策的一致标准
公司监管案场的重要手法
5同策案场履行保证不合格者制止上岗
事务标准 仪容外表 服务礼仪 案场环境 文档物资行政标准
同策案场履行保证► 惯例临检频次:上海案场为每月到访一次,外地案场为每月到访一次;
► 特别临检频次:单次临检悉数合格则更改为双月临检;
接连两次悉数合格则变为季度临检;
月度临检排名最末三位则加大临检频率,变为双周临检;
接连两次双周临检的案场将实施周临检。
► 临检人员:品管司理、行政督导专员团队;
► 临检内容:临检内容共用 34 项内容,分仪容外表、档案物资、三保等方面
;► 临检状况:临检后次日临检人员上交临检陈述, 3 日后上交整改反应状况;
► 临检反应:区域担任人、分公司担任人、区域行政司理、一切事务办理层
临检人员监管形式
► 各级临检人员关于案场临检选用并行检查形式
► 检查严厉依照公司要求进行不得徇私、泄密
► 徇私舞弊、草率不担任讲撤销临检自责,一起通报批评并扣除相应 KPI同策案场履行保证十年朗诗、十三年同策,祝桥十年朗诗、十三年同策,祝桥
项目为咱们携手协作,共筑辉项目为咱们携手协作,共筑辉
煌供给了一个千载一时的时机煌供给了一个千载一时的时机
,同策现已预备好了!,同策现已预备好了!
郞诗致力于成为供给绿色人居产品和服务的杰出供给商,领跑绿色科技地产,
而同策一向以“专业”作为生计的柱石,
两边均有一个坚持的方针,
为了方针,一向不断的行进,从未停歇,不论是大风大浪仍是满山荆棘,
同策_上海朗诗祝桥商品住宅项目营销战略陈述_110p__出售推行计划

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