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易居置业参谋归纳训练材料_257p_训练课程
爱好,正中售楼员原意。之所以选用这种激将法,是因为售楼员事
先已很清楚;眼前的这位客户视野很高、对市面上的户型都不满足
,需求足够大的房子,钱也足够多。
⑸ 无意式启示
假装无意地问自己的搭档:“昨日 6的王小姐交钱了没有?她穿
的那件衣服真美丽,不过她身段一流穿一身在破布也会很诱人
的。”想想看,这对看了 6的单身贵族会发生何种作用!(五)做好招待总结
 总结的内容
仔细的个人记载当然重要,但团体力气是巨大的,每个售楼处一
般都有两个以上售楼员,养成常常讲座的好习惯,有助于作业能
力的进步。
⑴ 经过电话与来访人数和信息来统计剖析广告作用。
⑵ 经过遍及满足与不满足的要素剖析楼盘质素及其他优劣势。
⑶ 经过对典型客户招待成功与失误的剖析进步个人招待才能。
⑷ 经过对客户典型反响剖析总结其置办动机。
⑸ 经过客户反响剖析找出“或许买主”和“最有价值客户”。
⑹ 经过客户归纳反响剖析找出客户的首要思维妨碍。断定“或许买主”的依据
⑴ 跟着带着本楼盘的广告。
⑵ 重复观看比较各种户型。
⑶ 对结构及装潢规划主张十分重视。
⑷ 对付款方法及扣头进行重复考虑。
⑸ 提出的问题适当广泛和琐碎,但没有提出显着“专业性问题”。
⑹ 对楼盘和某套单位的某种特别功用不断重复。
⑺ 特别问及街坊是干什么的。
⑻ 对售楼员的招待十分满足。
⑼ 不断说到朋友的房子怎么怎么。
⑽ 爽快地填写了《客户挂号》,自动索要卡片并奉告其便利接听电话
的时刻。
以上十要素是开始断定“或许买主”的依据。假如每个要素
算分,依据你的《客户招待记载簿》挂号内容给这位“可
能买主”打分,分数最高者即为“最有价值客户”,你就优先
对其进行剖析并制订了一步盯梢计划;假如分数低于分,
则“不或许买主”的断定根本能够建立,乃至他(她)或许是
同行。十二 、盯梢客户技巧初次到访的客户马上决议购买的或许性是很小的。送别了客户,
你就应当当即着手想办法再把他(她)拉回来,终究促进这宗买卖。
但咱们也常碰到这样的状况“ 你好王先生,我是杨小姐呀!”“嗯,哪个杨小姐?”“您不
记住我啦,我是杨小玉小姐呀!”“哪个杨小玉小姐?”便是海边
花园的杨小玉小姐呀,前几天您还来过嘛!“噢!你有什么事?”能够说,你的盯梢方法不成功,你对到访客户的悉数推销可
能到此为止中,前面的作业亦敢悉数作废。你该怎么办?
使命⑴ 再次验证招待总结内容。
易居置业参谋归纳训练材料_257p_训练课程

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