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华夏_上海万科虹桥源墅别墅项目事务总结和作业难点讨论_51p_前期策划
本陈述仅供内部运用。在取得华夏集团二发中心书面答应之前,本陈述的任何部分都不可被私行引证、仿制和传达。万科虹桥源墅事务总结和作业难点讨论2013.3.31目录一、3月数据计算和开盘剖析二、本阶段事务作业组织三、华夏万科事务团队的作业难点剖析及讨论四、例子万科公司履行要求五、附件:《万科虹桥源墅开盘前事务总结和训练》一、3月数据计算和开盘剖析一、3月数据计算和开盘剖析日期有用来电来人华夏同策华夏同策3.10 0113.20 13.32 53.49 03.53 03.63 03.72 33.83     33193.24  3.25  3.26  3.27  3.28  算计月来人来电数据华夏来电(3.1-3.22)来访(3.1-3.22)认筹数大定数认筹率解筹率总计项目部一手中介部总计项目部一手中介部开盘认筹、解筹数据华夏来访(3.1-3.31)成交数来人成交比124总计项目部一手途径部中介部1:1684133月来人成交比数据一、3月数据计算和开盘剖析二、本阶段事务作业组织二、本阶段事务作业组织导入来人途径:主要为各线上线下推行途径和CALL客的电转访。推行途径导入来人为华夏和同策轮接,实践数量有限。因此从本阶段开端真实完结来人量提高仍是要依托很多CALL客和已成交业主、未成交老客户的长时刻保温文老带新动作。来人量提高战略:CALL客:每日每人发放50组客户电话,要求每CALL一组客户均有记录在案。当日完结者,次日继续发放。未完结者,则两日内不再予以发放。第2次发放后仍未完结者,再次发放时数量折半。第三次发放后仍未完结者,暂停发放。假如事务员继续CALL客功率低下,则组织“走出去”,至各外展点派单。客户关系保护:关于已成交业主,每三日一条短信盯梢,每周一通电话盯梢。关于未成交老客户,每三日一通电话盯梢,每周一条短信盯梢。随时检查客户回访及回笼的盯梢状况。一、提高来人量二、提高来人成交比拟定阶段性主推房源成交方针分化到人每日新访客户剖析有必要当天完结,提高事务员对客户信息的把控度,以便掌控客户回笼的机会点和时刻点催盯事务员每日回笼的客户量训练:1、拟定针对客户抗性点的应对说辞。2、两人一组SP动作演练。3、客户典型个案营销故事共享。4、已成交客户事例剖析。二、本阶段事务作业组织对途径和中介的带客量、对应门店及组别做盯梢计算,对客户质量不高的门店或组别做出剖析及调
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