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易居:拓客实务办理69P
客实务办理2012年12月CONTENT/目录Part01.什么是拓客拓客释义/拓客意图/拓客分类/拓客优势Part02.前期预备沟通对接/拓客方案/物料预备Part03.拓客管控管控内容及流程/管控留意事项Part04.部分沟通与合作与内部/与外部Part01/什么是拓客拓客释义/拓客意图/拓客分类/拓客优势1.拓客释义增加客户的数目。让本来不在此处、此职业消费的人群进入此处、此职业进行消费,成为顾客。拓宽客源让本来不知道项意图人群了解咱们项目进入咱们的售楼处成为口碑传播者!成为顾客!经过置业参谋经过拓客途径使用到咱们的项目2.拓客意图任何不以来访为意图的拓客,都是浪费时刻!3.拓客分类拓客十二式中,对拓客方式进行了严厉的区分。现在依照济南项目使用状况,根本能够分为三类:2.派单拓客1.露脸拉客3.上门找客商圈派单社区掩盖商场巡展展会爆炸油站夹报动迁嫁接商户直销动线堵截客户陌拜企业团购竞品阻拦商家联动打破中…履行者:置业参谋、小红帽履行者:小红帽履行者:策划部履行者:策划部、小红帽拓客十二式4.拓客优势报纸等干流媒体推行途径,每个整版的本钱约为70000元,当时均匀来电量在30组左右,其来电本钱约为2000元/组。依据尚品燕园、恒大城等济南其他在售项意图派单经历,留取电话数量与派单数量的比值根本维持在23%。依照10000分单页核算,单页的印刷费用约为3000元,派单人员的费用约为3000元,即本钱总费用约为6000元;依照23%的来电率,每组来电的本钱约为20元/组。(1)派单的性价比高锁定方针客户群会集区域,在此区域内进行派单,项目单页能够直接到到方针客群手中,方针客户能够直接了解到项目信息。相对于其他推行方式,派单更直接、更有针对性。(2)派单的抵达率高在派单过程中,派单人员能够跟方针客户群进行一对一的沟通,对其进行开始解说,使客户对项意图了解更深入,能够及时转换成来电、来访,有用促进成交。(3)派单的时效性强、信息量较丰厚Part02/前期预备沟通了解/拓客方案/物料预备1.沟通了解在拓客方案预备之前,咱们首要需求进行部分沟通。内部沟通沟通目标:项目总监、策划司理沟通事项:本次拓客作业参加人员、小红帽人数、物料类型及数量、拓客履行周期,等。甲方沟通沟通目标:甲方营销部沟通事项:甲方参加人员、甲方重视点、落定物料类型及要求、拓客预算、特需支撑,等。合作单位选
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